日本一社員が辞めない会社 リハプライム

公開日: : 偉人伝 ものの見方

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        日本一社員が辞めない会社 リハプライム 小池社長

             介護から敬護へ

ご自身の親御さんの介護という問題に直面し、納得いく介護サービスがなかった。

それなら自分でつくろう!とそれまで勤めていた会社を退職し一念発起して

全く畑違い、経験もない介護事業へ進出する。

ところが、起業したものの中々社員が定着しない、という課題が生まれてきた。

小池社長は、何故社員が定着しいのか?ということを考えたそうです。

原因は、三つ

「休みが取れない」「将来が見えない」「嫌なやつがいる」

離職の理由がはっきりし、まずこれに対して手を打とうと取り組んだことが

         一店舗だった店舗を二店舗へ増やすこととスタッフを1名増員させること

理由は、一店舗当り4名でギリギリ回していたことで

急な欠員があっても対応できず、スタッフが体調が優れなかったり、お子さんが

調子が悪くても休みを与えることが出来なかった。

社長自身も子育て世代ということもあり、スタッフにお子さんのために休みを

与えられないことに非常に心苦しく思っていた。

それらのことを解決するために、

2店舗で9名体制。つまり、1名は欠勤などに対応できるスタッフを増員することで

安心して働ける環境を整えたのだ。

この休みがきちんと取れるということは、慢性的な人手不足であり。離職の激しい介護業界に

とっては画期的なことであった。

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            社員を大切にする姿勢がリハプライムの飛躍の原動力となる

そこから、経営理念、使命というものの重要性を考えて

経営理念やクレドの再構築を行った。

これは、全社員で一つの方向を向き、そして判断基準も自分自身でも

できるようにならないかと考え構築していった。

                  経営理念は敬護

人生の大切な先輩達を介助して護るのではなく、

敬って護る。

大切な人を、本氣で大切にする。

自分の親だったら、今そのようにするか?

このような判断基準を全社員が持つことにより

とても暖かい職場であり、施設になり、

働きたいスタッフも増え、何よりも顧客へ評判を呼び

大きく成長している。

             スタッフ一人一人の価値観が違うことを認識する

更に、スタッフごとで価値観が違う。目標を与えて、頑張ろう!で動くスタッフも

いれば、意味が分からないと動かない社員もいる。

単純に、仕事への意味を感じず、待遇だけで働いているスタッフもいれば、お金で

動いている社員もいる。

それぞれに良し悪しではなく、それはスタッフの特徴なのだと。

特徴がわかれば、その人がよりやる気を出してくれるように働きかける。

そして、良く話す機会をつくり積極的に意見を聞くようにしたそうです。

会社としての現状から、方向性、更にスタッフごとの考えを聞き、良いことを

行動に映したり、実際には苦手なことは別のスタッフに担当してもらうように

したりと、スタッフの考えを良く取り入れるようにした。

そして、言葉と態度を一人一人スタッフごとに考えていくことで

社長との信頼関係はもちろん、社員間の関係も動くようになり

事業の成長に繋がっている。

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現在の介護サービス事業を幅広くまで取扱っているが

大切な人を、本氣で大切にする。

高齢化社会を本格的に向かえて、需要は益々強くなる一方。

社会性と収益性の両面を捉えているリハプライムは

成長していくでしょう。

これからも注目していきたいと思います。

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石川博信

石川博信

2009年ジーレックスジャパン株式会社創業。 日本の文化や歴史好き。小学校時代は通信簿で「オール1」をとったものの、家族や仲間、そして本の力で何とか社会人まで登り詰める。住宅メーカー(東証一部上場企業)出身で工務店支援事業を皮切りに、電子書籍事業などメディア事業も手掛けている。
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